Algemene Voorwaarden

Eerlijke voorwaarden, helder en met liefde.

We houden het graag duidelijk, zonder kleine lettertjes.
Deze voorwaarden zorgen dat jij precies weet waar je aan toe bent wanneer je bij ons boekt, creëert of deelneemt.

  1. ALGEMEEN

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle workshops, Studio Experiences, abonnementen, aankopen en boekingen bij De Keramiek Studio, gevestigd in Kaatsheuvel, Nederland.
Door een reservering te maken of een betaling te doen via onze website, Plug & Pay, Zenchef of in de studio, ga je akkoord met deze voorwaarden.

  1. AANBOD EN BOEKINGEN
  • Alle prijzen zijn inclusief btw.
  • Een boeking is definitief zodra de betaling is ontvangen.
  • Je ontvangt automatisch een bevestiging per e-mail.
  • Deelname is persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij vooraf besproken.
  1. ANNULERING EN WIJZIGING

Workshops (zoals Creative Circle of Bubbles & Glaze):

  • Annuleren kan tot 7 dagen voor aanvang met volledige restitutie.
  • Annuleer je tussen 7 en 3 dagen voor aanvang? Dan ontvang je een tegoedbon.
  • Binnen 48 uur voor aanvang vindt geen restitutie plaats. Je mag wel iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.

 

Langdurige trajecten (zoals Creative Journey VIP en Paint your Season):

  • Een traject heeft een minimale looptijd van 1 tot 6 maanden, afhankelijk van welk traject.
  • Tussentijds stoppen of terugbetaling van resterende maanden is niet mogelijk, behalve bij overmacht.
  • Gemiste sessies kunnen in overleg worden ingehaald.
  1. WIJZIGINGEN DOOR DE STUDIO

De Keramiek Studio behoudt zich het recht voor om workshops te verplaatsen of te annuleren bij ziekte, te weinig inschrijvingen of overmacht.
In dat geval bieden we altijd een nieuw moment of volledige restitutie aan.

  1. BETALING
  • Betaling vindt plaats via beveiligde SSL-verbinding via Plug & Pay, Zenchef of Mollie.
  • Deelname is alleen geldig na volledige betaling, tenzij gekozen is voor de termijn betaling optie bij Creative Journey VIP, en Creative Journey VIP Samen.
  • Kortingen en acties zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode.
  1. AANSPRAKELIJKHEID
  • Deelname aan workshops en gebruik van materialen is op eigen risico.
  • De Keramiek Studio is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of letsel tijdens deelname, behalve bij aantoonbare nalatigheid van onze kant.
  • Keramiek is handwerk én een natuurproduct. Tijdens het bakproces kunnen altijd kleine afwijkingen, barstjes of onvoorziene resultaten ontstaan. Dat hoort bij het ambacht en maakt elk stuk uniek. Er kunnen kleine barstjes of oneffenheden onstaan in het glazuur wat geen beperking geeft aan het gebruik van het keramiekstuk.  Dit hoort bij de aard van het keramiek en glazuur en wordt niet automatisch vergoed of vervangen.
  • In het uitzonderlijke geval dat een werkstuk onherstelbaar beschadigd raakt tijdens het afbakken, bieden wij de mogelijkheid om de sessie kosteloos opnieuw te doen of het betaalde bedrag terug te ontvangen.
  • Alle gebruikte glazuren en materialen zijn veilig, loodvrij en vrij van giftige stoffen,  geschikt voor kinderen, zwangere vrouwen en voedselgebruik.

 

 

  1. OPHALEN VAN KERAMIEK

Je werkstukken zijn na 4 weken klaar om op te halen. We sturen je een berichtje of mail wanneer je creatie klaar is om op te halen.
We bewaren keramiek maximaal 6 weken. Daarna kunnen we geen garantie meer bieden op bewaring.

  1. PRIVACY

We behandelen persoonsgegevens met zorg.
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie en, indien toegestaan, onze nieuwsbrief via Mailblue.
We delen geen gegevens met derden.

  1. FOTO’S EN PROMOTIE

Tijdens workshops maken we soms foto’s of video’s voor sfeerimpressies.
Wil je liever niet herkenbaar in beeld? Laat het weten vóór de sessie, dan houden we daar rekening mee.

  1. OVERMACHT

Bij overmacht (zoals ziekte, brand of weersomstandigheden) mag De Keramiek Studio data verplaatsen of alternatieven aanbieden.

  1. KLACHTEN

We doen ons best om jouw ervaring bijzonder te maken.
Mocht er iets niet goed gaan, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via:
📩 info@dekeramiekstudio.nl
We reageren binnen 3 werkdagen.

 

 

  1. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in Breda.

CONTACT

De Keramiek Studio
Kaatsheuvel, Nederland
📧 info@dekeramiekstudio.nl
🌐 www.dekeramiekstudio.nl

Onze belofte

“We werken alleen met hoogwaardige, veilige materialen, zodat iedereen, van mini maker tot mama, met een gerust hart kan creëren.” 🌿